1. Objeto y Aceptación

Las presentes Condiciones Generales regulan la relación contractual entre Tripar y el Usuario para la adquisición de servicios turísticos, excursiones, traslados y experiencias ofrecidas a través de la Plataforma en el territorio argentino.

La contratación de cualquier servicio implica la aceptación expresa y sin reservas de estas condiciones, así como de las condiciones particulares que cada proveedor específico pueda establecer para su actividad.

2. Capacidad Legal y Registro

Para contratar servicios en Tripar, tenés que ser mayor de edad (18 años) y contar con capacidad legal suficiente según el Código Civil y Comercial de la Nación (CCCN).

Los adolescentes (mayores de 13 años) tienen capacidad para realizar actos permitidos por el ordenamiento jurídico, pero la contratación de servicios turísticos onerosos requiere la capacidad plena o la debida autorización parental o de sus representantes legales.

Te garantizamos que tus datos serán tratados con absoluta confidencialidad conforme a la Ley 25.326, y vos te comprometés a que toda la información facilitada sea veraz, exacta y actualizada.

3. Condiciones Económicas y Precios

Los precios publicados en la Plataforma para Argentina están expresados en la moneda indicada (generalmente Pesos Argentinos o Dólares Estadounidenses según la configuración) e incluyen todos los impuestos aplicables en el territorio nacional (IVA, percepciones y otros recargos legales vigentes).

Tripar se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los servicios ya reservados y confirmados mantendrán el precio pactado al momento de la compra, salvo error material manifiesto, en cuyo caso Tripar informará al Usuario de inmediato para proceder a la subsanación o cancelación sin costo.

4. Proceso de Reserva y Confirmación

Una vez seleccionada la experiencia y completado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de la reserva y el voucher correspondiente. Es responsabilidad del Usuario verificar que los datos sean correctos y contactar a Tripar de inmediato ante cualquier discrepancia.

La validez del servicio está sujeta a la presentación del voucher (digital o impreso) y, en muchos casos, a la acreditación de identidad mediante DNI o Pasaporte original.

5. Cancelaciones y Modificaciones

Cada servicio cuenta con su propia política de cancelación y modificación especificada en la descripción del producto. Si no se aclara una política específica, se aplicarán las siguientes reglas generales:

• Las solicitudes de cancelación deben realizarse a través de los canales oficiales de Tripar.
• Tripar actuará bajo el principio de buena fe contractual para ofrecer alternativas o reprogramaciones frente a casos de fuerza mayor debidamente acreditados.
• Las devoluciones, cuando correspondan, se realizarán por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los plazos administrativos bancarios habituales.

6. Responsabilidad y Garantías

Tripar actúa como intermediario entre el Usuario y los prestadores finales de los servicios (guías, transportistas, hoteles, etc.). Nuestra responsabilidad se limita a la correcta gestión de la reserva y la veracidad de la información publicada.

No somos responsables por incumplimientos, demoras o accidentes imputables directamente a los prestadores finales o a causas de fuerza mayor, sin perjuicio de nuestra asistencia permanente al Usuario para resolver cualquier inconveniente durante su viaje.

Ref.: Ley N° 18.829 de Agentes de Viaje · Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor

7. Legislación y Jurisdicción

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la jurisdicción correspondiente al domicilio del Usuario, conforme a las normas de protección al consumidor vigentes.